业主视角的物业软件：缴费透明、报修可追、别只有公告
业主打开物业小程序，要能看清账单、报修进度与处理结果。只有公告和广告的「物业 App」留不住人。
物业数字化常从管理端做起，却忘了业主侧的体感。业主视角很直接：钱交得明不明、事办得快不快、进度看不看得到。
业主端最小闭环
- 应缴明细可理解
- 支付结果可查票
- 报修进度节点可见
- 处理完成可确认/评价
快递飞做物业系统时，建议管理端收费/工单与业主端小程序同一里程碑验收，避免后台有、业主端空。
常见问题
业主端物业小程序首期做什么？
账单查询与缴费、报修提交与进度、投诉建议入口；积分商城等可后置。
怎样提升业主使用率？
解决真痛点（缴费与报修），通知有用，处理结果可评价；避免强制下载无价值 App。