货代 CRM：线索若不能变成报价单，就只是通讯录
货代销售要从线索、跟进、需求要素走到可引用报价。CRM 与报价引擎、委托下单打通，才算销售漏斗；堆客户字段成不了成交。
很多货代所谓 CRM，是把微信好友搬进表格。字段很全，成交流失在下一步：询价仍在聊天里报价，成交仍靠记忆。CRM 的终点应是一张带版本的报价单，而不是「已联系」三个字。
漏斗只要四段就够首期
- 线索：来源、归属销售、禁止无主公海乱抢（规则可配）
- 需求：目的港、货型、时效、条款——缺了不让点「转报价」
- 报价：调用引擎，快照回写线索
- 输单/成交：原因码与关联委托号
快递飞做货代销售侧时，验收看「线索能否无缝变成报价再变成委托」；看板颜色可以后画。
常见问题
货代 CRM 首期做什么？
线索录入与归属、跟进记录、航线/货型需求字段、一键生成报价草稿、输单原因；复杂营销自动化后置。
和通用 CRM 差别？
要能挂航线、柜型、货重泡、贸易条款等物流要素，并进入报价引擎；只存电话公司名不够。
提成怎么挂钩？
成交后引用锁账利润或约定口径；线索归宿与分成规则书面化，避免抢单扯皮。